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[Guía] Problemas de visualización e inicio de sesión: eliminación de cookies y caché

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Loord

Community Manager
Equipo de Grepolis


¿Qué es la caché?

La caché del navegador es un registro de archivos temporales (imágenes, sonidos, descargas, etc.) de nuestra actividad en Internet, que permite una carga más rápida de las páginas en visitas posteriores.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son ficheros de texto que algunos servidores piden a nuestro navegador que escriba en nuestro disco duro. Contienen información acerca de lo que hemos estado haciendo en las páginas web y que es recuperada en visitas posteriores.

Limpieza de caché y cookies

La mayoría de problemas de visualización y de inicio de sesión en páginas web se solucionan con un simple vaciado de la caché de nuestro navegador. Es muy recomendable limpiar la caché siempre que se implemente una nueva versión o se lleve a cabo alguna modificación o actualización (parches, etc) en Grepolis.

A partir de la versión 2.49 y la implementación de la nueva interface de usuario, es posible realizar un vaciado de la caché del juego desde la opción de ajustes de la cuenta del usuario. Para ello sólo es necesario seguir los siguientes pasos:

  • Ingresar a la opción ajustes:


  • Una vez allí, seleccionar "Copia local temporal" y darle a "Borrar contenido" en el apartado que indica 'Borrar caché local del navegador:

Si los problemas persisten, el siguiente paso sería borrar las cookies de nuestro navegador.

A continuación, explicaremos cómo limpiar la caché y las cookies en los navegadores más empleados:


Nota: Otros problemas técnicos en el juego pueden deberse a no tener nuestro Java actualizado. Para comprobar esto y obtener la última versión, pulsa aquí.




Derechos reservados para Loord de la obra titulada: Problemas de visualización e inicio de sesión: eliminación de cookies y de caché
 

Loord

Community Manager
Equipo de Grepolis
Mozilla Firefox 2.1

Vaciado de la caché

  • Accedemos al menú Herramientas.


  • Hacemos clic sobre Opciones.


  • Seleccionamos la pestaña Privacidad.


  • Pulsamos sobre el enlace limpiar su historial reciente.


  • Pulsamos sobre el botón Detalles en la ventana que emerge.


  • Seleccionamos la casilla Caché.


  • Pulsamos sobre el botón
    .


Eliminación de las cookies


  • Accedemos al menú Herramientas.


  • Hacemos clic sobre Opciones.


  • Seleccionamos la pestaña Privacidad.


  • Pulsamos sobre el enlace limpiar su historial reciente.


  • Pulsamos sobre el botón Detalles en la ventana que emerge.


  • Seleccionamos la casilla Cookies.


  • Pulsamos sobre el botón
    .


Nota: Podremos borrar sólo ciertas cookies de forma selectiva (en caso de problemas, recomendamos borrarlas todas) del siguiente modo:

  • Accedemos al menú Herramientas.


  • Hacemos clic sobre Opciones.


  • Seleccionamos la pestaña Privacidad.


  • Pulsamos sobre el enlace eliminar cookies de forma individual.


  • Visualizaremos, entonces, en la ventana que emerge, la lista de cookies que tenemos guardadas en nuestro PC:


  • Podremos borrar todas las cookies almacenadas, pulsando sobre el botón
    , o bien borrar cookies concretas, seleccionándolas en la lista y pulsando, posteriormente, sobre
    .




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Loord

Community Manager
Equipo de Grepolis
Microsoft Internet Explorer 9


Vaciado de la caché

  • Accedemos al menú Herramientas.


  • Hacemos clic sobre Eliminar el historial de exploración.


  • Seleccionamos la casilla Archivos temporales de Internet.


  • Pulsamos sobre el botón
    .


Eliminación de las cookies


  • Accedemos al menú Herramientas.


  • Hacemos clic sobre Eliminar el historial de exploración.


  • Seleccionamos la casilla Cookies.


  • Pulsamos sobre el botón
    .


Nota: Podremos borrar sólo ciertas cookies de forma selectiva (en caso de problemas, recomendamos borrarlas todas) del siguiente modo:


  • Accedemos al menú Herramientas.


  • Hacemos clic sobre Opciones de Internet.


  • Seleccionamos la pestaña General.


  • En el apartado Historial de Exploración, pulsamos el botón
    .


  • Pulsamos sobre el botón
    , para ver el directorio donde se almacenan los archivos temporales de Internet:


  • Seleccionamos y suprimimos los archivos temporales deseados.




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Loord

Community Manager
Equipo de Grepolis
Opera 12


Vaciado de la caché


  • Accedemos al menú principal, mediante el botón
    situado en la esquina superior izquierda.

  • Ponemos el cursor sobre Configuración y se abrirá una nueva ventana de opciones.


  • Hacemos clic sobre Eliminar información personal.


  • Seleccionamos la casilla Borrar todo el caché.


  • Pulsamos sobre el botón
    .


Eliminación de las cookies


  • Accedemos al menú principal, mediante el botón
    situado en la esquina superior izquierda.

  • Ponemos el cursor sobre Configuración y se abrirá una nueva ventana de opciones.


  • Hacemos clic sobre Eliminar información personal.


  • Seleccionamos la casilla Borrar todos los cookies.


  • Pulsamos sobre el botón
    .


Nota: Podremos borrar sólo ciertas cookies de forma selectiva (en caso de problemas, recomendamos borrarlas todas), pulsando sobre el botón
. De este modo, nos aparecerá un listado de todas las cookies almacenadas en nuestro PC:

Seleccionamos las cookies a borrar y pulsamos sobre el botón
.






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Loord

Community Manager
Equipo de Grepolis
Apple Safari 5


Vaciado de la caché


  • Accedemos al menú de Ajustes generales de Safari, situado en la esquina superior derecha con el icono
    .

  • Hacemos clic sobre Restaurar Safari.


  • Seleccionamos la casilla Eliminar todos los datos de los sitios web.


  • Pulsamos sobre el botón
    .


Eliminación de las cookies


  • Accedemos al menú de Ajustes generales de Safari, situado en la esquina superior derecha con el icono
    .

  • Hacemos clic sobre Preferencias.


  • Seleccionamos la pestaña Privacidad.


  • Pulsamos sobre el botón
    y se abre una ventana de confirmación donde debemos pulsar el botón
    para confirmar el borrado.



Nota: Si pulsamos sobre el botón
, en la ventana de Privacidad, podremos borrar sólo ciertas cookies de forma selectiva (en caso de problemas, recomendamos borrarlas todas), dado que visualizaremos la lista de datos de sitios web que tenemos guardados en nuestro PC.

Podremos borrar todas las cookies almacenadas, pulsando sobre el botón
, o bien borrar cookies concretas, seleccionándolas en la lista y pulsando, posteriormente, sobre
. Pulsaremos, a continuación, sobre el botón
para cerrar la lista de datos almacenados y cerraremos la ventana de Privacidad.





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Loord

Community Manager
Equipo de Grepolis
Google Chrome 2.7


Vaciado de la caché


  • Accedemos al menú de Configuración, situado en la esquina superior derecha con el icono
    .

  • Ponemos el cursor sobre Herramientas y se abrirá una nueva ventana de opciones.


  • Hacemos clic sobre Borrar datos de navegación.


  • Seleccionamos la casilla Vaciar caché y seleccionamos el origen de los tiempos en la pestaña desplegable Eliminar elementos almacenados desde.


  • Pulsamos sobre el botón
    .


Eliminación de las cookies


  • Accedemos al menú de Configuración, situado en la esquina superior derecha con el icono
    .

  • Ponemos el cursor sobre Herramientas y se abrirá una nueva ventana de opciones.


  • Hacemos clic sobre Borrar datos de navegación.


  • Seleccionamos la casilla Eliminar cookies y otros datos de sitios y de complementos y seleccionamos el origen de los tiempos en la pestaña desplegable Eliminar elementos almacenados desde.


  • Pulsamos sobre el botón
    .


Nota: Podremos borrar sólo ciertas cookies de forma selectiva (en caso de problemas, recomendamos borrarlas todas), del siguiente modo:

  • Introducimos “chrome://settings/content” en la barra de direcciones de Google Chrome.



    Emergerá, entonces, una ventana como la siguiente:


  • Pulsamos sobre el botón
    para ver la lista de cookies existentes.


  • Podremos borrar todas las cookies almacenadas, pulsando sobre el botón
    , o bien borrar cookies concretas, pulsando sobre la equis que aparece al poner el cursor del ratón sobre cada una.


  • Una vez borradas las cookies deseadas, cerraremos las ventanas Datos de sitios y cookies y Configuración de contenido pulsando en sus correspondientes botones
    .




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