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[ABIERTAS] Solicitudes a Support

Estado
No está abierto para más respuestas.


El Equipo de Grepolis Argentina, está en búsqueda de nuevos miembros que quieran pertenecer al Equipo.


¿Para qué sirve esta plataforma de reclutamiento?


Sirve para aplicar a los puestos vacantes dentro del Equipo, a través de un formulario en el que tendrás que contarnos algo sobre tu motivación para querer formar parte del Equipo de juego y una serie de datos para poder contactarte para concretar una entrevista.

¿Una entrevista?

¡Sí, una entrevista! Para que nos conozcas y conocerte un poco más, y puedas desarrollar tu solicitud más allá de los datos que facilitas para contactarte. Así te explicamos en qué consiste la labor del puesto al que aplicas.

¿Qué hace un Support?


Bien, buena pregunta. Un Support en nuestra comunidad es lo que se conoce como moderador del juego y foro, la persona que tiene una serie de permisos para ayudar a los jugadores a resolver sus dudas y problemas a través de los tickets de juego. También en el foro tiene una serie de permisos para moderar las secciones que se le asignen, ayudar a los usuarios, mover hilos, crear contenido, actualizar los ranks, publicar concursos y jugar en la zona de offtopic. No solo eso, también ayuda a fomentar el juego limpio y ayudar con las denuncias de los jugadores a acabar con todo aquel que intenta jugar al margen de las reglas del juego.



¿Yo puedo ser support?


Si, por supuesto. Cualquiera puede ser support. Sin embargo, se deben reunir una serie de requisitos esenciales como:
  • Ser mayor de 18 años.
  • Hablar castellano o poder manejarse con bastante soltura (El idioma oficial de la comunidad es el castellano).
  • Se debe aceptar una normativa interna respecto a la Ley de Protección de datos.
  • Cuenta de skype (para realizar la entrevista).
  • Debes conocer las reglas del juego, foro y los Términos del servicio.
  • No haber sido baneado de manera grave en foro o en juego.
  • No haber sido expulsado de ningún equipo de InnoGames (no importa el país)
  • Tener cuenta en Foro y juego y algo de experiencia en Grepolis.


Recuerda que para completar tu aplicación debes confirmar tu aplicación mediante el correo de verificación que llega al e-mail con el cual te registras y estar atento a las respuestas que te llegaran a el e-mail que has registrado.


Todas las solicitudes serán recibidas con mucho agrado y se contestarán por orden de llegada. Hacé click aquí para ingresar a la herramienta de reclutamiento.

¡Los esperamos a todos!


 
Última edición por un moderador:

skadi

Administradora
Equipo de Grepolis
Abierto el plazo de inscripción para el puesto de Trial Support.

En el primer enlace, se encuentran las instrucciones para aplicar en la página de reclutamiento oficial de Grepolis Argentina.

¡Gracias a todos los interesados e interesadas, os esperamos al otro lado!


 

Loord

Community Manager
Equipo de Grepolis
Estimados jugadores,

Con motivo de la reciente apertura de aplicaciones para support de la comunidad Argentina de Grepolis, quisiera hacerles algunos comentarios.

Afortunadamente, desde que abrió Grepolis Argentina en 2013, hemos tenido el gusto de servir de espacio de encuentro de miles de jugadores. En general, como Community Manager, puedo decirles que la experiencia y trato del equipo con los usuarios siempre se ha mantenido en un marco de cordialidad y respeto. Sin embargo, no es menos cierto que, de vez en cuando, recibimos alguna acusación en contra del equipo por favoritismos o supuestas actividades ilícitas que se dejan pasar por alto. Eventualmente, también se efectúan reclamos sobre la influencia que un support podría tener sobre un mundo en el que juega por el sólo hecho de ser miembro del team.

Transitando el séptimo año de vigencia de GP AR y como líder del equipo de gestión, me gustaría reforzar los ideales de amplitud y transparencia que caracterizan al team. La comunidad la construímos entre todos y para todos, por eso es importante que entendamos que todos estamos involucrados y todos tenemos parte de responsabilidad en que asegurar un juego justo donde el respeto sea el pilar fundamental. Si sos un jugador que se ha manifestado en contra del equipo o ha emitido algún reclamo por irregularidades del mismo, sos más que bienvenido a aplicar. Queremos que conozcas y experimentes por tu cuenta los estrictos protocolos y controles bajo los que se desempeñan los miembros del equipo, para que no te quede ninguna duda de la transparencia en nuestras actividades. Si no estas de acuerdo con algo, también sos sumamente bievenido. ¿Qué mejor forma de cambiarlo que involucrándote? Incluso si tu enemigo en el juego esta en el equipo, sin dudas podrás encontrar en él un compañero que te guiará y ayudará en todo lo que necesites, para brindarle la mejor calidad de atención a los jugadores.

Habitualmente en este tipo de procesos siempre nos dirigimos a otro sector de usuarios, pero en esta oportunidad me pareció oportuno hacer un llamado inclusivo para quienes no tienen la mejor opinión del equipo. Es una idea compartida de todos los integran el team, que nos nutrimos de las diferencias y las mismas son la mejor herramienta que tenemos para mejorar.

Sepan que esta es una comunidad abierta para todos, así como lo es el equipo de soporte.

Los espero a todos aquí.

Saludos cordiales,
Loord
Community Manager - Grepolis AR
 
Estado
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